QUALIOPI : 7 CRITÈRES POUR 32 INDICATEURS

Critère 1

Les conditions d’information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus

Critère 2

L’identification précise des objectifs des prestations proposées et l’adaptation de ces prestations aux publics bénéficiaires, lors de la conception des prestations.

Critère 3

L’adaptation aux publics bénéficiaires des prestations et des modalités d’accueil, d’accompagnement, de suivi et d’évaluation mises en oeuvre.

Critère 4

L’adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement aux prestations mises en oeuvre 

Critère 5

La qualification et le développement des connaissances et compétences
des personnels chargés de mettre en œuvre les prestations

Critère 6

L’inscription et l’investissement du prestataire dans son environnement
professionnel

Critère 7

Le recueil et la prise en compte des appréciations et des réclamations
formulées par les parties prenantes aux prestations délivrées