LABEL : CRITÈRE 3
L'adaptation aux publics bénéficiaires des prestations et des modalités d'accueil, d'accompagnement, de suivi et d'évaluation mises en œuvre.
Critère 3.1
Définir les modalités d'organisation des formations théoriques et pratiques (collectifs, horaires, distanciel, présentiel, etc).
Le cas échéant, proposer et promouvoir les cours collectifs exposant des grands thèmes de la sécurité routière (par exemple : alcool et stupéfiants, vitesse, défaut de port de la ceinture de sécurité, distracteurs, etc) animés par des enseignants de la conduite et de la sécurité routière, (les spécificités de la conduite et de la sécurité des motocyclettes et des véhicules du "groupe lourd" pour les écoles de conduite ou associations proposant ces formations).
Pièces à joindre par mail pour l'Audit Initial administratif :
Copie d'un exemple de parcours de formation par permis et lien de la page internet de l’établissement en figure ces informations : les documents doivent préciser les horaires de cours, s’ils sont collectifs ou individuels, en présentiel ou en distanciel. Si l’établissement propose des cours thématiques, fournir une liste des thématiques abordées.
Pas d'audit initial sur site pour ce critère.
Lors de l'audit de renouvellement : vérification sur site que l’affichage expose les modalités d’organisation et sur le site internet que ces informations sont accessibles et imprimables.
Obligatoire sur le site internet
Document téléchargeable : 3.1 parcours.docx
Critère 3.2
Organiser le suivi pédagogique des élèves et le cas échéant y associer les tiers légitimes (financeurs, parents, représentant légal…).
Pièces à joindre par mail pour l'Audit Initial Administratif :
Copie du suivi pédagogique de 3 élèves.
Pas d'audit initial sur site pour ce critère.
Lors de l'audit de renouvellement : montrer les fiches de suivi de 3 élèves ayant de préférence suivi des formations différentes.
Critère 3.3
Procéder à des évaluations en cours et en fin de formation, conformément aux modalités prévues au sous-critère 2.2 du présent référentiel.
Pièces à joindre par mail pour l’AUDIT INITIAL ADMINISTRATIF :
joindre les documents de 3 élèves permettant de s’assurer de l’existence d’outils d’évaluation des acquis :
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examens blancs,
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fiches de suivi,
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auto-évaluations,
-
attestations de suivi de formation pour celles qui ne débouchent pas sur un permis : formations 7 heures ou 8 heures (AM), post permis…
Pas d'audit initial sur site pour ce critère.
Lors de l'audit de renouvellement : montrer sur site ces documents pour 3 élèves
Critère 3.4
Établir une procédure permettant de favoriser l'engagement des élèves, de prévenir les abandons.
Pièces à joindre par mail pour l'Audit Initial Administratif :
Attestation sur l'honneur
Lors de l'audit initial sur site ou de renouvellement : montrer les outils utilisés pour suivre l’assiduité des élèves :
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suivi théorique,
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suivi pratique,
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planning,
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modalités de mise en œuvre des relances pour prévenir des abandons dès 3 mois d’absence,
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outil de suivi des abandons et de leurs motifs.
Critère 3.5
Le cas échéant, si l'école de conduite ou l'association met en œuvre des formations financées en tout ou partie par une entreprise à destination de salarié(s), elle met en place des modalités de suivi avec l'entreprise concernée.
Pièces à joindre par mail pour l'Audit Initial Administratif :
Attestation sur l'honneur, uniquement si l’établissement réalise des formations financées par une entreprise à destination de ses salariés.
Lors de l'audit initial sur site ou de renouvellement : vérification qu’un référent en charge des relations avec les entreprises est nommé et vérification des outils permettant de faire le lien entre l’établissement et l’entreprise : feuilles d’émargement, communication des résultats…
Ce critère n’est pas demandé pour les formations réalisées dans le cadre du CPF.